Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 14 de julio de 2026
Esta política explica cómo MafeConecta trata la información personal que las personas comparten voluntariamente al solicitar información, conversar por WhatsApp, escribir por correo electrónico o participar en sus experiencias.
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento es María Fernanda Mantilla Ortega, creadora de MafeConecta, con operación en Colombia.
Canal para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con datos personales: hola@mafeconecta.com.
2. Información que puede recibirse
Según el canal utilizado, MafeConecta puede recibir datos de identificación y contacto, nombre de la empresa, tamaño del equipo, contexto de la solicitud, perfil público de WhatsApp y el contenido que la persona decida compartir en su mensaje.
El formulario para empresas no envía ni almacena información en servidores propios del sitio. Los datos se organizan en el dispositivo de la persona y se transfieren únicamente cuando esta decide abrir y enviar el mensaje mediante WhatsApp.
Este sitio no solicita historias clínicas ni información médica. La persona debe evitar compartir datos sensibles que no sean necesarios para su consulta. Cuando una información sensible resulte pertinente para cuidar la participación en una experiencia, se tratará exclusivamente para esa finalidad y con la autorización correspondiente.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de información y orientar el contacto hacia el servicio adecuado.
- Coordinar disponibilidad, agendamiento y aspectos operativos de sesiones o experiencias.
- Preparar propuestas para empresas y organizaciones.
- Informar sobre la apertura de workshops cuando la persona solicite recibir novedades o se una voluntariamente al grupo de WhatsApp.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables o de seguridad cuando resulten aplicables.
Los datos no se venderán ni se utilizarán para finalidades incompatibles con las aquí informadas.
4. Autorización
Al enviar voluntariamente una consulta por WhatsApp o correo electrónico, la persona autoriza el tratamiento de los datos necesarios para responderla y gestionar la relación solicitada. La autorización puede revocarse cuando sea legalmente procedente.
5. Servicios de terceros
El sitio contiene enlaces a WhatsApp y redes sociales. Al continuar en esas plataformas, la información también queda sujeta a sus propias condiciones y políticas de privacidad. MafeConecta solo comparte datos con proveedores cuando es necesario para operar el canal elegido, atender la solicitud, medir el funcionamiento del sitio o cumplir una obligación legal.
Google Tag Manager puede activar herramientas de Google Analytics, Meta Pixel y Microsoft Clarity. Estos proveedores pueden tratar identificadores técnicos, información del dispositivo, páginas visitadas, interacciones y datos de medición conforme a sus propias políticas y a la configuración aplicada por MafeConecta.
6. Cookies y datos técnicos
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares relacionadas con analítica, medición publicitaria y observación de uso. El proveedor de alojamiento también puede generar registros técnicos básicos necesarios para seguridad, disponibilidad y funcionamiento de la página.
La persona puede limitar o eliminar estas tecnologías mediante la configuración de privacidad y cookies de su navegador, teniendo en cuenta que algunas mediciones pueden volver a activarse en visitas posteriores si no se mantienen dichos bloqueos.
Las mediciones pueden utilizarse para comprender de forma agregada el rendimiento del sitio, mejorar la experiencia, analizar la efectividad de campañas y detectar dificultades de navegación. La información obtenida no debe utilizarse para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas.
7. Conservación y seguridad
La información se conservará durante el tiempo razonablemente necesario para atender la finalidad informada, mantener los registros exigidos por la ley o resolver posibles solicitudes. Se aplicarán medidas administrativas y técnicas proporcionales al tipo de información tratada; sin embargo, ningún medio digital puede garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos de las personas titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, la persona titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda; y solicitar la revocación de la autorización o la supresión de los datos en los casos legalmente procedentes.
9. Consultas y reclamos
Las solicitudes deben enviarse a hola@mafeconecta.com e incluir nombre, datos de contacto, descripción clara de la petición y la información necesaria para verificar la identidad de quien la presenta.
Las consultas se atenderán dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Los reclamos se atenderán dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al día de su recepción. Si se requiere una ampliación, se informará oportunamente dentro de los términos previstos por la normativa colombiana.
10. Marco normativo y cambios
Esta política se interpreta conforme a la Ley 1581 de 2012 y las normas colombianas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan. Cualquier cambio sustancial se reflejará en esta página indicando una nueva fecha de actualización.